Крупная управляющая компания Челябинска раскрыла секреты комфорта жильцов

Фото Ренаты Пономаревой

Один из важнейших факторов благополучного и комфортного проживания собственников помещений в многоквартирных домах — качество содержания и текущего ремонта общего имущества. Как этот процесс организован в Челябинске, рассказали представители одной из крупнейших управляющих организаций города — УО «Ремжилзаказчик Советского района».

Главный залог успеха

На сегодня в управлении этой стабильной, активной и развивающейся компании находится 471 многоквартирный дом. В общей сложности это около трех миллионов квадратных метров жилья. И речь далеко не о самом новом жилье. Многоквартирные дома, находящиеся под управлением ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района», преимущественно старых годов постройки, что требует больших вложений как материальных, так и моральных для их надлежащего обслуживания.

Главным залогом успешной работы, по мнению директора УО «Ремжилзаказчик Советского района» Владимира Кудряшова, является тщательное планирование мероприятий. Так, ежегодно по результатам осенних осмотров общего имущества с Советами домов и инициативными собственниками составляются планы текущего ремонта. Благодаря этому получается поддерживать общее имущество в рабочем состоянии и планомерно решать проблемные вопросы.

Однако с каждым годом обеспечивать надлежащее содержание общего имущества становится все сложнее и сложнее, на что влияет множество факторов. Во-первых, значительно повысились цены на строительные материалы. А во-вторых, с рынка резко ушла часть компаний-поставщиков инженерного оборудования и комплектующих к нему, из-за чего стало невозможно что-либо отремонтировать — только полностью заменить. Также в условиях санкций значительно возросли цены, расходные материалы на обслуживание жилого фонда подорожали на 30–40%.

Не менее серьезной стала и проблема нехватки кадров в сфере ЖКХ. Речь идет не только о высокопрофессиональных специалистах, но и о рядовых сотрудниках, которые непосредственно своими силами обеспечивают и создают комфорт жителям домов: дворниках, уборщиц, электриков, сантехников.


Фото Ренаты Пономаревой

В таких сложных условиях обеспечить набор регламентных работ, поддерживать должный уровень комфорта жителей МКД при существующих тарифах практически нереально. При этом ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района», обладая огромным опытом в сфере управления многоквартирными домами, пытается не понижать планку качества оказания услуг и находить способы для того, чтобы сохранять высокий уровень обслуживания и содержания домов.

Несмотря на все имеющиеся трудности, с начала 2024 года компания выполнила внушительный фронт работ при содержании и ремонте жилого фонда. В общей сложности управляющая организация отремонтировала за этот период кровли 180 домов, системы отопления в 170 домах, системы холодного, горячего водоснабжения в 340 домах, системы водоотведения в 174 домах, привела в порядок электроснабжение в 91 доме, отремонтировала межпанельные швы в 90 домах, бойлеры и теплообменники в 20 домах, заменила окна и двери в подъездах 15 домов, а еще в 87 домах — отремонтировала подъезды. 

У 147 домов провели благоустройство: отремонтировали крыльцо, старые скамейки и установили новые, также там появились урны, детские малые архитектурные формы на площадках, ограждения газонов и многое другое. А возле 60 домов провели санитарную обрезку деревьев. Также сотрудники УК в рабочем режиме отработали 15,2 тысячи заявок собственников, поступивших как в аварийно-диспетчерскую службу, так и в обслуживающие организации.

Подвальные камни работы

На сегодня «Ремжилзаказчик Советского района» успешно завершил подготовку жилфонда к зиме. Гидравлические испытания в домах окончены, и они готовы к запуску отопления. Но в 2024 году этот процесс усложнился из-за многочисленных затоплений подвалов канализационными водами. Помимо проведения основных, инженерно-технических мероприятий, на плечи управляющей организации легло дополнительное взаимодействие с МУП «ПОВВ» и органами местного самоуправления для разрешения проблемной ситуации с постоянными затоплениями многоквартирных домов из-за засоров наружных сетей.

Управляющая организация подготовила и направила множество писем и телефонограмм в ресурсоснабжающие организации и надзорные инстанции. Мониторинг состояния подвалов требует немалых ресурсов, причем не только времени, но и финансов. Ведь необходимо вовремя обнаружить и ликвидировать затопление, осушить и продезинфицировать помещение, отремонтировать системы отопления, холодного и горячего водоснабжения, которые при длительном контакте с канализационной водой приходят в негодность.

Остроты ситуации добавляет факт непонимания и нетерпимости со стороны некоторых собственников помещений. К большому сожалению, сотрудники управляющей организации изо дня в день сталкиваются с грубостью со стороны некоторых жителей домов. Не разобравшись в ситуации, собственники, уставшие от коммунальных бедствий, срывают свою злость на управляющей организации, тогда как ответственность за нормальное функционирование наружных сетей и колодцев несет ресурсоснабжающая организация.

То же самое касается и других коммунальных проблем: несвоевременно вывезенный мусор с контейнерной площадки, внеплановые отключения горячей воды и отопления — во всем пытаются винить управляющую организацию, тогда как именно ресурсоснабжающие организации отвечают за некачественное оказание этих услуг, более того — получают оплату за них от собственников помещений.

Время дружить дворами

Чтобы «понизить градус напряжения» и внести положительные эмоции, управляющая организация ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района» не первый год практикует проведение праздников дворов. Эта теплая традиция стала мостиком между собственниками помещений и управляющей компанией. Ведь двор — это то место, где дети гуляют, играют на детских площадках, заводят настоящих друзей, а взрослые могут общаться друг с другом. Дворовая территория — это пространство, объединяющее соседей от мала до велика.

В современном мире жители многоквартирных домов очень мало общаются даже с соседями по лестничной площадке, не говоря обо всем доме. Поэтому организация таких праздников помогает сближению людей: собственников помещений объединяет чувство сопричастности к жизни многоквартирного дома, ответственности за порядок в нем. Регулярное проведение праздников на дворовых территориях помогает жителям налаживать новые связи, делиться полезной информацией и знакомиться друг с другом. Это обогащает их повседневную жизнь и добавляет в нее ярких красок и позитивных эмоций.

Преимуществом встреч на праздниках дворов для управляющей организации является личный контакт, когда в неформальной обстановке можно спокойно обсудить насущные вопросы обслуживания и содержания домов. При этом собственники помещений на своей территории чувствуют себя более уверенно и комфортно, а следовательно — более открыто и дружелюбно. После проведения таких мероприятий управление многоквартирными домами становится легче и продуктивнее, поскольку сами жители становятся более договороспособными, открытыми и непредвзятыми во взаимоотношениях с управляющей организацией.

— Эффективная работа управляющих компаний может строиться только в тесном контакте с самими собственниками, — подчеркивает директор УО «Ремжилзаказчик Советского района» Владимир Кудряшов.

Практика проведения праздников домов, личных приемов и общих собраний собственников подтверждает это.

Взять инициативу в свои руки

Управляющая организация помогает многоквартирным домам участвовать и в муниципальной программе «Инициативное бюджетирование». На протяжении нескольких месяцев ее сотрудники выступали на собраниях собственников, где рассказывали жильцам о правилах программы, готовили документацию для проведения общих собраний собственников на 2025 год. Служба технического надзора подготовила на каждый заявившийся дом проекты благоустройства и сметные расчеты стоимости работ для направления в администрацию Челябинска.


Фото Ренаты Пономаревой 

В результате уже в декабре 24 многоквартирных дома под управлением «Ремжилзаказчик Советского района» примут участие в конкурсе на благоустройство двора в рамках программы «Инициативного бюджетирования». Этот показатель значительно превышает количество поданных заявок в прошлом году, что свидетельствует о возрастающей заинтересованности и вовлеченности собственников помещений в жизнь дома.

Встречи на общих собраниях собственников не проходят даром и становятся своего рода импульсом для жителей дома, чтобы объединяться и совместными усилиями улучшать условия проживания. В период участия в программе «Инициативного бюджетирования» между собственниками успевают складываться отличные добрососедские отношения. Жильцы, чувствуя себя одной командой, обходят квартиры с бланками решений, совместно составляют план благоустройства двора, а кто-то даже проявляет творческие способности: снимает фильмы и презентации о дворе для получения наиболее высоких балов на конкурсе.

Нерушимая крепость поддержки

В управляющей организации отмечают, что 2024 год был непростым не только для них — сейчас вся страна переживает нелегкие времена. Политическая ситуация не может оставлять равнодушным, когда наши земляки, друзья, коллеги и родственники идут на фронт и защищают страну от неприятеля. И «Ремжилзаказчик Советского района» не остается в стороне от этой ситуации. 

Гуманитарная помощь для наших бойцов в зоне СВО имеет большое значение. Они нуждаются в особом внимании и поддержке, и передача необходимых им вещей — гарантированный способ показать им, что мы рядом, мы вместе.


Фото Ренаты Пономаревой 

Эту работу «Ремжилзаказчик Советского района» ведет еще с самого начала спецоперации. Представители компании подчеркивают: на фронте любая вовремя оказанная помощь может стоить жизни. Поэтому они по возможности перечисляют деньги и собирают посылки для военнослужащих: спальные мешки, варежки, теплые носки, продукты, генераторы, электропилы, палатки.

Финансовая и гуманитарная помощь военнослужащим в зоне СВО, а также Ассоциации жертв террористических актов «Матери Беслана» со стороны управляющей организации ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района» отмечена благодарственными письмами командира войсковой части 13637 Е. Кондрашовым, командиром 1 ПБД 345 гвардейского полка ВДВ С. Никитиным и председателем комитета «Матери Беслана» С.П. Дудиевой.


Фото Ренаты Пономаревой 

— Сплоченность людей – нерушимая крепость. Если вы помогаете другим, кто-нибудь когда-нибудь поможет и вам. Лишь объединившись мы сможем приблизить нашу долгожданную Победу. Если у вас есть желание и возможность помочь – присоединяйтесь! — обратился к челябинцам Владимир Кудряшов.

Реклама. ООО УО «Ремжилзаказчик Советского района». ИНН 7451327530.



Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!