Челябинскгоргаз ждет предложений потребителей по совершенствованию интернет-сервиса «личный кабинет»

Компания «Челябинскгоргаз» (входит в группу «Газпром межрегионгаз») проводит опрос потребителей для оценки уровня клиентского сервиса «Личный кабинет» на своем интернет-сайте.

Участникам опроса предлагается ответить на вопросы о трудностях, с которыми сталкиваются потребители при пользовании интернет-сервисом, а также высказать предложения по совершенствованию его работы. Для этого в анкете предусмотрена возможность размещения комментариев в свободной текстовой форме.

«Мы стремимся сделать «личный кабинет» удобнее и эффективнее для клиентов, поэтому нам важно знать, как меняются запросы потребителей, какие еще услуги они хотели бы получать с помощью интернет-сервиса. Пожелания потребителей для нас – прямое руководство к действию», – отметил генеральный директор АО «Челябинскгоргаз» Владимир Серадский.

Принять участие в опросе можно до 30 апреля 2017 года на официальном сайте компании. Электронная форма анкеты расположена по адресу http://www.chelgaz.ru/vote.php