Челябинцев предупреждают: изменился номер федерального кол-центра ПФР

Номер единый для всех жителей России. В любое время суток южноуральцы вправе обратиться в кол-центр и получить ответ на интересующий вопрос. Звонок бесплатный.

О чем расскажут операторы

Приведем несколько примеров:

• в каком возрасте выходят на пенсию многодетные мамы;
• что будет с пенсионными накоплениями;
• сколько пенсионных баллов требуется для назначения пенсии;
• какие льготы положены в предпенсионном возрасте и так далее.

В кол-центре вам не подскажут, как рассчитать свою пенсию, вы не получите информацию о ее размере и других положенных вам выплатах по линии ПФР. По закону операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные, пояснили «Вечерке» в отделении ПФР по Челябинской области.

Где получить информацию о своей пенсии

Узнать о размере пенсии, о ежемесячных денежных выплатах можно:

• в клиентской службе управления ПФР по месту жительства. Номера телефонов и адреса найдете здесь;
• в личном кабинете гражданина на сайте ПФР;
• в мобильным приложением ПФР;
• через портал госуслуг.

Детали

Единая информационно-справочная служба «Контакт-центр» для жителей Челябинска работает с 1 июня 2015 года. Телефон: 778-67-67.
Телефон горячей линии ОПФР по Челябинской области: 282-28-28.

Статистика

За 2018 год:

• 9104 звонка поступило на информационно-справочный телефон ОПФР по Челябинской области;
• 60 058 обращений – на телефоны УПФР в городах и районах Южного Урала
• Челябинской области;
• 230 485 звонков – в контакт-центры Челябинска и Магнитогорска.

Фото с сайта pfrf.ru