Очереди в поликлиниках Челябинска сократят бережливые технологии


В регистратуре исчезли пресловутые стеклянные перегородки. Новые информационные технологии избавили регистраторов от рутинного поиска медицинских карточек и приема телефонных звонков. Освободившееся время сотрудницы могут уделять непосредственно общению с пациентами. Время ожидания талона к врачу сократилось до двух минут. Для удобства посетителей в холлах появились электронные табло с расписанием работы врачей.
- Я принял решение отремонтировать входные группы и регистратуры во всех поликлиника. Необходимо повсеместное внедрения бережливых технологий. Работа в этом направлении началась. Но проблемы остаются. Мне пожаловалась мама троих детей на то, что приходится много времени тратить на посещение врачей. Такого быть не должно. Люди не должны стоять в очереди, а, приходя в поликлинику, в течение нескольких минут попадать к врачу. Это ключевая задача, которая перед нами стоит, – сказал Алексей Текслер.
Фото Дмитрия Куткина
Поделиться
Главное за сегодня

Все они предназначены для детского зрителя.

Памятная стела «Красноармейцам из Челябинской области, защищавшим Ленинград», будет установлена на территории мемориала «Невский пятачок» в Ленинградской области.

Голосование за объекты, которые приведут в порядок в следующем году, еще продолжается. У горожан, которые пока не приняли участие в выборе, есть время до конца месяца.