Меню

В Челябинской области помогут разобраться со счетами за электричество

05.12.2019 17:45 - автор Сергей Таран
ОАО «МРСК Урала» готово помочь южноуральцам разобраться с выставленными счетами. Для этого компания увеличила количество специалистов для приема потребителей Челябинской области по вопросам дебиторской задолженности.
В Челябинской области помогут разобраться со счетами за электричество
Фото из архива «Вечернего Челябинска»

Недавно многие жители Челябинской области получили от компании ОАО «МРСК Урала» квитанции. В них – напоминание о необходимости оплатить просроченные долги за период с 1 июля 2018 по 30 июня 2019 года. По данным регионального минтарифа, энергетики обработали обращения более 1200 клиентов. Причем, из них только около 4% оформили заявления на перерасчет. Во всех остальных случаях задолженность была подтверждена. В основном граждане выразили желание ее погасить.

Идя навстречу пожеланиям южноуральцев, энергетики увеличили количество специалистов по взаимодействию с клиентами по дебиторской задолженности на очном приеме. В случае погашения задолженности добровольно до 31 декабря 2019 года компания не будет производить начисление пени в адрес потребителей.
За последнюю неделю электросетевая компания значительно увеличила количество сотрудников в точках приема обращений.

Всю необходимую информацию по дебиторской задолженности можно уточнить по телефонам, указанным в квитанциях, и по единому телефону поддержки клиентов 8-800-25-01-220 (звонок по России бесплатный), посредством обращения в интернет-приемную на сайте www.mrsk-ural.ru или в WhatsApp по мобильному телефону 8-912-2901-220, а также обратившись в офисы компании.

Адреса центров для обращений:

• г. Челябинск: Центральные электрические сети, Копейское шоссе, 40, тел. 8 (351) 259-85-08;
• г. Златоуст: Златоустовские электрические сети, ул. III Интернационала, 2, тел. 8 (3513) 62-22-24;
• г. Магнитогорск: Магнитогорские электрические сети, ул. Московская, 7, каб. 702, тел. 8 (3519) 29-27-01;
• г. Троицк: Троицкие электрические сети, п. ГРЭС, ул. Энергетиков, 2а, каб. 100, тел. 8 (3516) 35-33-16.

Напомним, что ПАО «Челябэнергосбыт» и аффилированные с ней структуры при уходе с рынка оставили долги перед ОАО «МРСК Урала» в размере порядка 5 млрд рублей.

В квитанциях суммы долга возникли исключительно во время сбытовой деятельности электросетевой компании и являются реальной задолженностью населения перед ОАО «МРСК Урала».

Последняя квитанция от ОАО «МРСК Урала» была сформирована и направлена жителям области за июнь 2019 года. Однако многие жители оплату по итоговой квитанции не произвели. Так сформировалась задолженность.

Передача функций гарантирующего поставщика со стороны «Челябэнергосбыта» проходила в период с 25 по 30 июня. ПАО «Челябэнергосбыт» завершил расчеты с показаниями, зафиксированными до указанных дат в информационно-расчетной базе. И у ряда потребителей сформировалась переплата в адрес ПАО «Челябэнергосбыт». Но прежний гарантирующий поставщик до сих пор так и не вернул своим клиентам эти средства – около 400 млн рублей.



 

 



Разместить рекламу и объявление в газете «Вечерний Челябинск»