Приложение к постановлению Администрации города от 07.07.2011 № 155-п
Административный регламент оказания муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда
I. Общие положения
1.
Настоящий административный регламент оказания муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда (далее — регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда (далее — муниципальная услуга) и устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.2.
Административный регламент разработан в соответствии:— с Конституцией Российской Федерации;
— Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
— постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 № 293-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области»;
— постановлением Администрации города Челябинска от 18.04.2011 № 80-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «город Челябинск».
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
3.
Наименование муниципальной услуги — муниципальная услуга по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда.4.
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Челябинска (далее — Администрация города).Исполнителем муниципальной услуги является Управление жилищной политики Администрации города Челябинска (далее — Управление жилищной политики).
5.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления города Челябинска, учреждениями и организациями всех форм собственности, с гражданами в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.6.
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление либо отказ в предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:1) распоряжения Администрации города либо уполномоченного должностного лица Администрации города о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда;
2) письменного уведомления об отказе в представлении гражданину жилого помещения маневренного фонда.
7.
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня приема заявления и документов гражданина о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.В случае направления дополнительного запроса (при необходимости запроса дополнительных документов), связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.
8.
Предоставление Администрацией города муниципальной услуги осуществляется в соответствии:— с Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
— Жилищным кодексом Российской Федерации;
— решением Челябинской городской Думы от 28.11.2006 № 17/12 «Об утверждении Порядка предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда в городе Челябинске».
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
9.
Для предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством гражданину необходимо представить следующие документы:1) заявление гражданина, претендующего на жилое помещение маневренного фонда, на имя Главы Администрации города (приложение);
2) документ, удостоверяющий личность заявителя (с копией), а также документы, удостоверяющие личность всех членов семьи заявителя (на несовершеннолетних детей — копии свидетельств о рождении);
3) документы, подтверждающие родственные отношения заявителя и лиц, указанных в качестве членов его семьи;
4) документы, подтверждающие отсутствие на каком-либо праве жилого помещения у заявителя и членов его семьи в городе Челябинске (справки из органа технической инвентаризации; справки государственного органа по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, полученные на дату подачи заявления);
5) справка с места жительства (регистрации по месту постоянного жительства) на заявителя и всех членов его семьи;
6) решение о проведении капитального ремонта дома или реконструкции жилого дома;
7) документы, подтверждающие, что единственное жилое помещение является непригодным для проживания в результате чрезвычайной ситуации;
8) иные документы, необходимые для принятия правового акта о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
С письменного согласия заявителя справки из органа технической инвентаризации, государственного органа по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и справка с места жительства (регистрации по месту постоянного жительства) могут запрашиваться Управлением жилищной политики.
Информация об учреждениях, организациях, где гражданин может получить документы, необходимые для обращения по вопросу предоставления жилого помещения маневренного фонда:
Таблица
|
№ п/п
|
Наименование документа |
Адрес учреждения |
|
1 |
Справка из органа технической инвентаризации |
ОГУП «Областной центр технической инвентаризации» по Челябинской области, адрес: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 75а |
|
2 |
Справка государственного органа по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним |
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области, адрес: г. Челябинск, ул. Елькина, 85 |
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
10.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:1) представлены не все документы, необходимые для предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда;
2) представлены документы, не подтверждающие право граждан на предоставление им жилого помещения маневренного фонда.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
11.
Муниципальная услуга по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда оказывается бесплатно.12.
Срок ожидания заявителя в очереди при приеме заявления на рассмотрение в Администрации города не должен превышать 30 минут.13.
Рабочее место работника Управления жилищной политики оснащается настенной вывеской с указанием фамилии, имени, отчества и должности.Помещение, в котором осуществляется прием обращений от заявителей, должно обеспечивать:
1) комфортное расположение заявителя и специалиста Управления жилищной политики;
2) возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
3) возможность копирования документов;
4) доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
5) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы компьютером, телефонной связью, множительной техникой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, а также должны быть предусмотрены доступные места общественного пользования (туалеты) и места хранения верхней одежды граждан.
14.
Основные требования, предъявляемые к доступности и качеству предоставления муниципальной услуги:1) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
2) строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
3) профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
4) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.
Порядок получения заявителем информации о предоставлении муниципальной услуги
15.
Информация о порядке получения заявителем муниципальной услуги предоставляется:— непосредственно в Управлении жилищной политики;
— с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
— посредством размещения на официальном сайте Администрации города;
— публикации в средствах массовой информации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Управления жилищной политики, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
16.
Информация о месте нахождения и графике работы Управления жилищной политики: г. Челябинск, пл. Революции, 2, каб. 201 (приемная).Дни и время приема: понедельник — четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15, обед с 12.00 до 12.45.
Телефон Управления жилищной политики для справок 266-61-91.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 2, Администрация города Челябинска.
Адрес официального сайта Администрации города Челябинска: http://www.cheladmin.ru.
III. Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
17.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:— прием и регистрация документов на оказание муниципальной услуги;
— рассмотрение документов специалистом Управления жилищной политики;
— проведение проверки представленных заявителем сведений;
— принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
— уведомление гражданина о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
— формирование учетного дела гражданина, в отношении которого вынесено положительное решение о предоставлении ему жилого помещения маневренного фонда.
Прием и регистрация документов на оказание муниципальной услуги
18.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Управление жилищной политики с комплектом документов лично либо путем направления необходимых документов по почте. Регистрация заявления осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Администрации города Челябинска, утвержденной распоряжением Администрации города Челябинска от 04.03.2011 № 1200.Рассмотрение документов специалистом Управления жилищной политики
19.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с комплектом документов в Управление жилищной политики.Специалист Управления жилищной политики определяет наличие или отсутствие у заявителя права на предоставление жилого помещения маневренного фонда.
Ответственный исполнитель в Управлении жилищной политики обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, в случае необходимости — с участием заявителей.
20.
Обращение не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и другое) или увольнения исполнителя. В указанных случаях исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения на рассмотрение другому сотруднику, который согласно распределению обязанностей замещает исполнителя во время его отсутствия.Проведение проверок представленных заявителем сведений
21.
Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем документов, требующих проверки полноты и достоверности указанных в них сведений.22.
Проверка сведений может проводиться путем запроса у заявителей дополнительных документов, подтверждающих право на предоставление жилого помещения маневренного фонда.Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
23.
По результатам рассмотрения документов, представленных заявителем, ответственный исполнитель Управления жилищной политики готовит проект распоряжения о предоставлении заявителю жилого помещения маневренного фонда либо проект письменного уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.Проект распоряжения о предоставлении жилого помещения маневренного фонда выносится на согласование с начальником Управления жилищной политики и должностными лицами Администрации города.
Проект письменного уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда согласовывается начальником Управления жилищной политики.
Уведомление гражданина о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
24.
Основанием для начала административной процедуры является издание распоряжения о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо письменного уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.25.
Уведомление о предоставлении жилого помещения маневренного фонда или об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда выдается или направляется гражданину, подавшему заявление, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия соответствующего решения.Формирование учетного дела гражданина, которому предоставляется жилое помещение маневренного фонда
26.
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления жилищной политики копии распоряжения о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.На гражданина, в отношении которого принято распоряжение о предоставлении жилого помещения маневренного фонда, формируется учетное дело, содержащее все представленные им документы, а также решения, затрагивающие интересы гражданина.
Сформированные учетные дела подлежат хранению в хронологическом порядке.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
27.
Контроль за исполнением административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги.Порядок и формы контроля включают в себя:
1) текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления жилищной политики настоящего административного регламента, иных правовых актов;
2) контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей в результате предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников Управления жилищной политики;
3) по результатам контроля в случае выявления нарушения прав заявителей привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) осуществление плановых (не реже чем 1 раз в год) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя) проверок.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа и должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги
28.
Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи письменного обращения (жалобы) либо обращения на личном приеме к Главе Администрации города, Первому заместителю Главы Администрации города, начальнику Управления жилищной политики Администрации города либо в вышестоящие инстанции.29.
Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа, а также в форме электронных сообщений.30.
Порядок рассмотрения жалоб регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.31.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
32.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.В случае направления дополнительного запроса (при необходимости запроса дополнительных документов), связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.
33.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:— действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, признаются правомерными;
— действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, признаются неправомерными, в связи с чем определяются меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.
Начальник Управления жилищной политики Е.А. КОВАЛЁВА.
Приложение к административному регламентуоказания муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений маневренного фонда
Форма
Главе Администрции города Челябинска
С.В. Давыдову
от_________________________
(Ф.И.О. полностью)
адрес: ____________________
телефон __________________
Заявление
Прошу предоставить мне (членам семьи) жилое помещение маневренного фонда в связи с _______________________________________________________________________________________________________________________________.
(указывается причина, являющаяся основанием для предоставления жилого помещения)
С условиями предоставления жилого помещения маневренного фонда ознакомлены и согласны.
В случае улучшения своих жилищных условий, в т.ч. по ипотечному кредитованию, либо истечения периода, на который заключен договор найма жилого помещения маневренного фонда, обязуюсь освободить занимаемое жилое помещение маневренного фонда в добровольном порядке в течение одного месяца.
При рассмотрении заявления о предоставлении жилого помещения я и члены моей семьи даем согласие на обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование) принадлежащих нам персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 8.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» и проверку представленных нами сведений.
Об ответственности и последствиях за предоставление заведомо ложных документов и сведений, послуживших основанием для предоставления жилого помещения, уведомлены.
Подпись заявителя________________________
членов семьи______________________________
Дата ______________
Поделиться
Разместить рекламу и объявление в газете «Вечерний Челябинск»
