Аванс потерялся
Не совсем понятно, почему ваш аванс нельзя учесть в новом году. Напишите претензию в вашу управляющую компанию с требованием либо зачесть заранее внесенные средства в счет платы за коммунальные услуги, потребленные в 2014 году, либо вернуть вам деньги. Приложите к претензии копию квитанции, по которой вы заплатили аванс. Пусть вам дадут письменный ответ. С ним (в зависимости от содержания) обращайтесь с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора либо в суд.
Разместить рекламу и объявление в газете «Вечерний Челябинск»