Челябинцам рассказали, как управляют регионом

Фото Олега Каргаполова

О том как работает Центр управления регионом, рассказал его директор Артур Фахрутдинов. По его словам, такие центры были открыты по всей России в конце прошлого года. Их задача — отвечать гражданам на злободневные вопросы, привлекая к решению проблем органы власти.

Для оптимизации работы центров разработана специальная программа «Инцидент Менеджмент», которая распознает жалобы и вопросы граждан в сети.

— В этом году в ЦУР Челябинской области было направлено почти 200 тысяч обращений, — отметил Артур Фахрутдинов. — Ежедневно мы рассматриваем до 1,5 тысяч. В топе — здравоохранение, социальные проблемы, благоустройство. Почти треть вопросов и жалоб поступает с аккаунта Алексея Текслера. С каждым месяцем количество обращений из социальных сетей растет.

 Подробнее о работе ЦУР можно узнать в видеосюжете канала «Гранада ТВ»:


 Читайте «Вечерку» на «Яндекс.Дзен» и подписывайтесь на наш телеграм-канал!