Меню

Провайдер берет лишнее

18.03.2013 09:54 9 (169)


Подключился к одному из провайдеров, предоставляющих подключение к Интернету и кабельному телевидению. Сначала все было хорошо. Однако спустя полгода пользования я был вынужден уехать на пару месяцев, услуги за это время не получал (квартира стояла пустой), соответственно, и оплату не вносил. Между тем счет приходит с задолженностью, в том числе и за те два месяца, пока компьютер и телевизор были выключены вообще. Сейчас Интернет отключен, однако кабельное телевидение продолжает работать. При этом за отключенный Интернет снова приходят счета. Операторы службы поддержки провайдера говорят, что все правильно, и пока я не заплачу долг, то не имею права заморозить счет или разорвать договор. Но сейчас я испытываю острую нехватку денег. Что можно сделать? 

В вашем случае необходимо лично прийти в офис провайдера с паспортом и договором на подключение к услугам. Вы можете написать заявление на внесение изменений в данный договор. Советую вам это сделать сейчас, иначе долг будет только расти, пока не расторгнете с ними договор либо не внесете в него какие-то изменения. Вы имеете право отказаться от услуги, только вот тот долг, который накопился до того, как вы написали отказ, будет за вами числиться.