Почтальоны будут улыбаться
Вчера отмечался День российской почты. К профессиональному празднику почтовики приготовили подарок своим клиентам — стартовала акция «Улыбка».
Как известно, хорошее отношение к потребителям, сервис с улыбкой поднимает имидж любого предприятия. «Почта России» делает очередной шаг в этом направлении и пытается создать комфортную атмосферу в отделениях.
Сотрудникам, работающим с клиентами, выдадут специальные значки «Улыбка». Их надо носить на рабочей одежде при выполнении профессиональных обязанностей.
Значок представляет собой легкоузнаваемое стилизованное под детский рисунок отображение конвертика — общедоступного символа почтовой связи. Сочетание скрепляющего белого цвета с синим и оранжевым создает дополнительно благоприятный эмоциональный фон.
Руководство надеется, что значок будет влиять на состояние операторов связи и клиентов, поднимать настроение и тем, и другим. Челябинцы увидят «Улыбку» почтальонов в самое ближайшее время, когда партия значков поступит на областную почту.
Алла СКРИПОВА.