Челябинский ветеран просит о помощи

 

 

Я живу на 7 этаже дома № 26 по улице Сони Кривой. И уже второй год в моей квартире отсутствует тепло в ванной комнате. Змеевик отопления остается совершенно холодным и летом, и зимой. Все мои обращения в ЖЭК остаются безрезультатными. Каждый раз мне отвечают, что причина неисправности неизвестна. Слесарь однажды пришел и сказал, что, скорее всего, в отсутствии отопления виноваты соседи сверху, у которых, видимо, засорились трубы. Но попасть в эту квартиру он не может, поскольку хозяйка жилья в доме не появляется месяцами, квартиру сдает, по словам слесаря, неким «гастарбайтерам», которые не желают никого впускать. Получается замкнутый круг. Что же мне делать? Долго ли еще мучиться?

Мне уже 95 лет, я ветеран труда, труженица тыла, во время войны работала в Златоусте на оборонном предприятии, потом долгие годы трудилась в ЧПИ (ныне ЮУрГУ). Все услуги ЖКХ, в том числе за отопление, обслуживание и ремонт дома, я оплачиваю в срок и до копейки. Однако добиться выполнения одной из обязательных услуг не могу второй год. Помогите мне найти управу на этих соседей и на наш ЖЭК.