Челябинцы отсудили у «Аэрофлота» полмиллиона за аннуляцию билетов

Пассажиры были вынуждены повторно купить билеты на рейс. Фото Людмилы Ковалевой (архив «Южноуральской панорамы»)

Десять жителей Челябинской области получат компенсацию от компании «Аэрофлот-российские авиалинии» за аннулирование билетов. После чего им пришлось приобрести их второй раз по завышенной цене. По решению суда в пользу пассажиров взыскано 511 тысяч рублей. Об этом «Вечерке» сообщили в пресс-службе регионального Роспотребнадзора.

В надзорный орган обратились десять пассажиров, купивших билеты на сайте «Аэрофлота». Однако авиакомпания аннулировала их в одностороннем порядке, аргументировав это тем, что тарифы на рейс высвечивались неверные из-за технического сбоя. Челябинцам пришлось заново приобретать билеты, но уже по более высокой стоимости. При этом компания отказалась возмещать понесенные пассажирами убытки.

— Суды поддержали исковые требования регионального Управления Роспотребнадзора к ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии». В пользу потерпевших взысканы убытки в виде разницы в стоимости приобретенных других билетов, почтовых расходов, компенсация морального вреда и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителей, — уточнили в ведомстве.

Авиакомпания пыталась обжаловать принятое решение, однако апелляционный суд также встал на сторону потребителей.

Недавно «Уральские авиалинии» выплатили пассажиру штраф и компенсацию за непредоставление номера в отеле при переносе рейса. Мужчина провел 19 часов в аэропорту Челябинска, ожидая вылета в Сочи. А чуть ранее авиакомпания «Победа» выплатила инвалиду 75 тысяч рублей за отказ в перелете. Его не пустили в самолет с электроколяской.




Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!