Челябинцы пожаловались на отсутствие внятных данных о сроках капремонта домов

Дома включены в программу капремонта. Фото Людмилы Ковалевой (из архива «Южноуральской панорамы»)

Узнать, когда в многоэтажке запланирован капремонт, оказалось непросто для жителей Челябинской области. За несколько месяцев регоператор получил от горожан массу жалоб на некорректную информацию. А иногда сведения просто не удается получить без знания нужной кнопочки. Корреспондент «Вечерки» Надежда Медведкина проверила наиболее популярные коммунальные порталы и выяснила, какие данные о капремонте на них можно найти.

— Жители сообщают, что при поиске в интернете находят сайты-агрегаторы, которые содержат недостоверные или устаревшие данные о периодах проведения работ, а порой и о видах планируемого капитального ремонта, — рассказал регоператор фонда капремонтов.

И.о. гендиректора регионального оператора Николай Сазонов подчеркнул, что все необходимые данные содержит программа капремонта в Челябинской области. Ее актуальную и проверенную версию можно найти только на официальных ресурсах. При этом горожан, которые ищут подробности на посторонних сайтах, можно понять: стандартные пути не всегда приводят к нужным сведениям.

История ошибок

Любимая палочка-выручалочка собственников — приложение «Госуслуги Дом»: достаточно нажать кнопку «Как изменится ваш дом», и смартфон выдаст информацию. Этот путь попробовать стоит хотя бы потому, что он требует очень мало энергозатрат. Но сбои бывают и у «Госуслуг»: для моего дома актуальных данных не оказалось — возможно, потому что ближайшие работы его ждут после 2039 года.


Не получилось с приложением — пробуем обратиться к сайту «ГИС ЖКХ». У главного коммунального портала страны две версии, старая и новая. Старая отличается редкостным недружелюбием: мелкий шрифт, множество списков, непонятные для постороннего человека обозначения. Полезную информацию о доме можно получить во вкладке «Реестр объектов жилищного фонда», если заполнить большую неудобную форму. Однако для желающих узнать сроки капремонта мучения будут бессмысленными: нужной информации на карточке дома не оказалось.

Поиски в разделе «Программы в сфере ЖКХ и горсреды» и вовсе оказался бессмысленным: ни на один из запросов не удалось найти ни одного документа. Как способ получения информации о капремонте сайт себя решительно не оправдал: действий много, отдачи — никакой.


Новый сайт до сих пор считается пилотным, но поиск по адресу работает и иногда успешно выводит информацию. Бонус этой версии — отсутствие утомительных бланков с графами (область, город, улица, дом), каждую из которых нужно заполнять отдельно. С помощью поиска можно узнать технические характеристики дома, название управляющей компании, а также организацию, которая отвечает за накопление средств на капремонт: это может быть регоператор или компания, которой доверен спецсчет.

Минус — сроков капремонта в этой версии сайта тоже нет. Кнопка «Подробнее» неизменно выдает сообщение «Недостаточно информации для отчета» или «Что-то пошло не так». При этом открывается страница «История жизни дома», на которой есть раздел «Капремонт». Но радостно хвататься за данные в нем не стоит: страница одинакова для всех домов в базе, и выходит даже для частных одноэтажных зданий, где капремонта в рамках региональной программы вообще не может быть.


Новая версия ГИС «ЖКХ» - неплохой вариант, чтобы уточнить информацию о доме, но сроки ремонта нужно искать в другом месте. Информация также размещается на сайте регионального правительства и минЖКХ, однако найти ее там практически невозможно.

Нажать нужную кнопку

Самый простой и надежный источник знаний о капремонте — раздел «Дом в программе» на сайте регионального оператора. Сайт открывается только в браузерах «Яндекс» и «Атом» — этого требуют протоколы безопасности. Здесь важно знать подход и не отчаиваться.

Искать программу среди множества документов этого раздела — задача точно не для обычного собственника, который хочет быстро узнать год ремонта кровли. Гораздо проще воспользоваться поиском по адресу. Сайт выдаст для дома информацию о начислениях и времени последнего капремонта, если он был. А вот вкладка «региональная программа» пугает собственников сообщением, что раздел временно недоступен.


В сообщении легко заметить ссылку на документ. Важный нюанс: в браузере документ может отобразить только данные до 2023 года. Кроме того, листать общий список для всех городов региона очень неудобно. В этом случае файл нужно будет скачать. Это таблица «exel» с несколькими листами. Важно выбрать нужный, чтобы не искать хрущевку среди объектов культурного наследия или работы с внутридомовыми сетями — в разделе лифтов. Чтобы найти свой адрес, можно воспользоваться поиском.


В таблице часть работ записывают аббревиатурами: ВО (водоотведение), УУ ТЭ (узел управления тепловой энергией), ГС (газовые сети) и так далее. Узнать сроки капремонта можно с точностью до трех лет: 2024-2026, 2027-2029 и так до 2053. Более точные ориентиры становятся ясны, когда для дома начинают готовить документы на капремонт. А конкретные месяцы зависят в том числе от реакции жителей: смогут ли они вовремя проголосовать за проведение планового капремонта.

Если получить информацию все-таки не удалось, можно обратиться за разъяснениями к регоператору по многоканальному телефону +7 351 240 10 03 или написать на сайте: в разделе «задать вопрос», во всплывающем окне чата. Также вопросы принимают через Платформу обратной связи и в группе регоператора в соцсети «ВКонтакте».

В 2025 году самыми популярными вопросами к регоператору были начисление платы за капремонт, сведения о лицевых счетах, переход на спецсчет или обратно.

За 2026 год в Челябинской области должны отремонтировать 717 домов. За первый квартал года удалось обновить 124.

Читайте «Вечерку» там, где удобно. Подписывайтесь на нас в Дзен, ВКонтакте, Одноклассники и в Max, чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!