Чат-бот начал консультировать бойцов СВО о мерах поддержки в Челябинске

20.04.2026 15:20 - автор Наталья Граманщикова

Через сервис также можно записаться на прием в МФЦ

В регионе действует множество мер поддержки для участников СВО и их родных.Фото Людмилы Ковалевой (архив «Южноуральской панорамы»)

Участники СВО теперь могут оперативно узнавать о положенных им льготах и мерах поддержки на Южном Урале. Для этого работает специальный чат-бот в мессенджере Max. Как он работает, «Вечерке» рассказали в администрации Челябинска.

Электронный сервис предложит бойцу заполнить анкету. Ответив на несколько вопросов, он узнает о доступных ему выплатах и льготах, необходимых документах для их получения и порядке действий. Затем через чат-бот можно назначить дату и время для записи в МФЦ. В выбранном офисе участнику СВО и его семье помогут оформить положенные меры поддержки.

С начала года более 6 тысяч челябинских военнослужащих и их близких обратились в МФЦ.

Цифровой помощник в мессенджере Max запустили еще осенью 2025 года. Он востребован не только у бойцов, но и у других клиентов МФЦ. При этом освоить алгоритм действий под силу каждому пользователю.

Через Мах также можно записаться на прием к врачу или передать показания счетчиков.

А неравнодушные могут подключиться к наведению порядка в городе, подав жалобу на брошенные электросамокаты или на наркограффити.