В Госдуме назвали ответственных за возврат неправильной оплаты ЖКУ в Челябинске

Что делать, если при оплате коммуналки дрогнула рука и деньги ушли не на тот счет? Средства можно вернуть, но в некоторых случаях это потребует времени и нервов. Обращаться к составителю квитанции или в банк, объяснил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский. Подробности — в материале «Вечерки».

— Необходимо обратиться в организацию, которая выставляет платежный документ: управляющую компанию, ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающую организацию, — прокомментировал Александр Якубовский РИА «Новости».

Организации нужно сообщить все данные, связанные с платежом: дату, сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счет. Если оплата была в банке — чек или квитанцию. Легко ли окажется вернуть деньги — зависит от того, насколько «мимо кассы» они отправились.

Если деньги ушли нужному исполнителю (например, в ресурсоснабжающую организацию), но пополнили чужой счет — нужно запросить перевод на верный адрес. Гораздо тяжелее придется, если средства отправились на счет посторонней организации. В этом случае придется обращаться в банк и добиваться отмены платежа. Деньги, которые уже успели зачислить на счет получателя, вернут только на основании правовых документов. Если получатель откажется прощаться с полученной суммой, то придется писать требование, а возможно — даже обращаться в суд.

Независимо от того, насколько сложным будет возвращение денег, важно сохранять все чеки, заявления и ответы организаций. Можно сделать скриншоты переписки по поводу возврата в ГИС «ЖКХ» или личном кабинете — она тоже подтверждает произошедшее.

У жителей Западного и Пригородного после присоединения к Челябинску изменились номера лицевых счетов в квитанциях. Но компания предупредила об этом заранее и три месяца контролировала процесс, перебрасывая ошибочные платежи.