Туристов принудительно пересадили на первый самолет в Сухум из Челябинска

Пассажиров летнего рейса Nordwind Airlines из Челябинска вместо Сочи отправят в Сухум. Сообщение об этом им прислали накануне — после объявления авиакомпанией о запуске дополнительных самолетов в Абхазию, рассказали туристы «Вечерке» (https://max.ru/vecherchel).

— Билеты на самолет Челябинск — Сочи на рейс 17 июля покупали еще в апреле. Оплатили перелет, места, страховку. А 26 июня по СМС и в почту пришло уведомление, что рейс отменен. Но вместо пересадки на аналогичный рейс в Сочи или возврата денег за все оплаченные услуги перевозчик почему-то в одностороннем порядке решил пересадить всех пассажиров на самолет в другое государство. Как из Абхазии добираться в Сочи — это, видимо, уже проблема самих пассажиров, — возмущается читатель «Вечерки», который должен был лететь этим рейсом.

Согласно присланным в редакцию документам и скриншотам, челябинцы должны были вылетать 17 июля в Сочи рейсом N4-506 в 19:30. Сейчас он значится отмененным, а пассажиры пересажены на рейс N4-1283, отправляющийся из Челябинска в Сухум в 05:10.


В пресс-службе аэропорта Курчатова сообщили, что полетная программа в Абхазию запланирована Nordwind Airlines с 17 июля. На эту дату как раз намечен первый прямой перелет из Челябинска в Сухум.

— Вылеты из аэропорта имени Курчатова будут выполняться по понедельникам и пятницам в 05:10. Время в пути составит 3 часа 35 минут, — уточнили в авиапредприятии.

Авиакомпания позиционирует изменения как расширение полетной программы для альтернативного отдыха. На сегодня в Сухум напрямую летают из Москвы и Нижнего Новгорода. С середины июля рейсы вводят еще в семи российских городах: Челябинске, Екатеринбурге, Самаре, Уфе, Казани, Омске и Санкт-Петербурге.

— Авиакомпания вносит изменения в летнее расписание рейсов в и из Сочи в связи с оптимизацией полетной программы, — прокомментировали в пресс-службе Nordwind Airlines. — При этом расписание перевозчика дополняется прямыми регулярными рейсами в аэропорт Сухум из ряда российских городов. Полетная программа выполняется совместно с авиакомпанией «Икар» в рамках кодшерингового соглашения.

В связи с изменениями временно отменены рейсы в Сочи из Самары — с 5 июля, из Челябинска — с 6 июля, из Ульяновска — с 7 июля, из Чебоксар — с 9 июля, из Красноярска — с 16 июля.

— Пассажирам отмененных рейсов будет предоставлена возможность: вынужденного возврата денежных средств либо альтернативной пересадки на близкие даты от первоначального вылета, — уточнили в авиакомпании.

Как следует из комментария Nordwind Airlines, пересадка для летящих из Самары, Челябинска и Ульяновска возможна лишь на рейсы в Сухум, причем отправление для ульяновцев — лишь из Самары или Казани. А у пассажиров из Чебоксар есть альтернатива — Сухум или Сочи, но тоже из Казани.

— Оформление доступно по месту приобретения билета. По всем вопросам рекомендуем обращаться в контактный центр авиакомпании: +7-495-488-77-77, — заключили в Nordwind Airlines.

Как пассажирам вернуть деньги за дополнительные платные услуги (выбор мест, страховку, питание) и кто компенсирует им понесенные в связи решением авиакомпании дополнительные финансовые расходы, «Вечерка» спросила в направленном в авиакомпанию официальном журналистском запросе. Мы опубликуем ответ, как его получим.

В январе в России вводили запрет на выезд  в Абхазию детей без загранпаспорта. Позже это решение приостановили, разрешив несовершеннолетним до 14 лет пересекать границу с государством по свидетельству о рождении, в котором проставлен штамп о российском гражданстве. Эта мера временно будет действовать до конца 2027 года, уточнили в МИД РФ.