«Лента» в Челябинске заплатит 75 тысяч инвалиду за очередь

Жительница Челябинска со II группой инвалидности подала в суд на сотрудников гипермаркета «Лента» за отказ обслужить ее вне очереди. За нарушение прав потребителей торговой организации предстоит выплатить 75 тысяч рублей. Об этом «Вечерке» (https://max.ru/vecherchel) сообщили в пресс-службе Калининского районного суда.

Ситуация произошла в канун Нового года в гипермаркете на Братьев Кашириных, 75. Челябинка пришла за продуктами к праздничному столу, но из-за большого количества покупателей на кассе образовалась длинная очередь. Женщина обратилась к руководителю клиентского сервиса и попросила пропустить ее вперед. Несмотря на статус инвалида, дающий право на обслуживание вне очереди, ей отказали.

– Истец обратилась в суд с иском к ООО «Лента» о взыскании компенсации морального вреда и расходов на оплату почтовых услуг, указав на то, что при обслуживании в гипермаркете «Лента» сотрудник ответчика не предоставил ей обслуживание вне очереди, чем нарушены ее права как инвалида, – сообщили в суде.

На заседании челябинка предоставила документы, подтверждающие, что она инвалид II группы. Статус ей установили еще в сентябре 2025 года на срок до 1 октября 2026 года.

В свою очередь представители «Ленты» не стали спорить с истицей и подтвердили отказ обслужить клиента вне очереди.

В результате суд частично удовлетворил требования истца. С гипермаркета взыскали 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в 25 тысяч рублей. Также организация возместила челябинке расходы на почтовые услуги – 363 рубля.

Ранее владелицу пункта «СДЭК» оштрафовали за отказ официально устроить на работу сотрудника-инвалида. А после заявления матери ребенка-колясочника возле многоэтажки появилось специальное парковочное место.