Доступ к цифровым сервисам через «Макс» расширили в Челябинской области

Челябинцы могут через «Макс» подтвердить свой возраст, статус льготника и заселиться в гостиницу. Через него также можно пожаловаться на брошенные самокаты, уличную рекламу наркотиков и официально обратиться в Роскомнадзор с сообщением о подозрительных сайтах. В каких жизненных ситуациях поможет южноуральцам национальный мессенджер, «Вечерке» рассказали в пресс-службе правительства региона.
https://max.ru/vecherchel

При приобретении товаров с возрастными ограничениями покупатель вправе подтвердить свое совершеннолетие со смартфона через «Макс» на подключенных кассах самообслуживания без вызова сотрудника. Чтобы воспользоваться сервисом в магазине, нужно создать цифровой ID в приложении. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». При сканировании QR‑кода касса получит только подтверждение возраста. Персональные данные пользователя остаются недоступными.

С этого года «Макс» начали использовать отели для заселения гостей. Они могут предъявить администратору QR‑код с экрана смартфона. При этом сохраняется традиционный способ — предоставление бумажного паспорта. Однако цифровой ID принимают пока не все гостинцы, поэтому надо заранее уточнить, работает ли там сервис.

Для подтверждение льготы при покупке билетов в общественном транспорте или учреждениях культуры теперь необязательно предъявлять бумажные документы. Статус льготника также определяется через «Макс».

Цифровой ID доступен только совершеннолетним пользователям. Родителям нельзя создать его для ребенка через свой аккаунт.

— Челябинская область продолжает развивать систему цифровых помощников в национальном мессенджере «Макс». Сегодня жителям региона доступны специализированные чат-боты, работающие в круглосуточном режиме, — отметили в правительстве региона.

Среди популярных — «Запись к врачу. Челябинская область», который позволяет выбрать специалиста и удобное время для посещения поликлиники, а также вызвать врача на дом. Через «Макс» доступно дистанционное закрытие больничного с телемедицинскими консультациями. Дополнительно работают боты для просмотра электронных рецептов и записи к врачу-наркологу.

А благодаря сервису «Госуслуги Дом» у южноуральцев появился дополнительный способ взаимодействия с управляющими компаниями. Его уже уже установили более 350 тысяч жителей региона. В приложении можно напрямую задать вопросы, в том числе связанные с подготовкой к отопительному сезону. Сервис интегрирован в домовые чаты. В регионе их уже почти 15 тысяч, а число пользователей с начала года возросло в четыре раза.

Сообщить о нарушении правил благоустройства челябинцы могут в чат-боты городской администрации: «Благо», «Газон — не парковка!» и «Самокат на место». А для прием обращений о незаконной уличной рекламе наркотиков на Южном Урале разработали специальный чат-бот «СтопГраффити — Челябинская область». Проект стал лауреатом национальной премии «Безопасный город». Через этот же сервис можно сообщить о подозрительных ресурсах в Роскомнадзор для блокировки вредоносных сайтов.

Для подачи заявлений на льготы и выплаты работают сервисы «Бесплатная юридическая помощь» и «Оформление мер поддержки».

По итогам первого полугодия 2026 года Челябинская область заняла первое место в стране по внедрению и развитию цифровых технологий. 

Развитие цифровых сервисов — одна из задач нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».