Коммунальщики объяснили медленное подключение отопления в Челябинске

Многие челябинцы все еще вынуждены кутаться в кофты и с нетерпением ждать отопления. Все котельные города работают и подают теплоноситель, но впускать его в дома можно только строго по графику. Вместе с руководством управления ЖКХ «Вечерка» проследила, как подключают к отоплению поселок Новосинеглазово, и выяснила, почему попытка сделать это побыстрее может оставить без тепла полрайона.

https://max.ru/vecherchel

— На сегодня мы подключили порядка 3 тысяч многоквартирных домов. Подключение социальной сферы — больницы, детские садики, школы — находится уже в завершающей стадии, — сообщил и.о. начальника управления ЖКХ города Григорий Логвинов. — У нас организовано круглосуточное взаимодействие с теплоснабжающими организациями и управляющими компаниями.

Дело одного часа

В котельной поселка Новосинеглазово из-за работающей техники стоит непрерывный гул. Три котла общей мощностью 20,9 гигакалорий в час способны обеспечить теплом 45 многоэтажек, четыре детсада, 16 частных домов, образовательное учреждение и промышленные объекты. Но тепло получили пока не все приписанные к котельной потребители.

— В понедельник запустили котельную. В течение часа у нас уже пошла температура в сеть, мы были готовы, — рассказал директор котельной Сергей Шельманов. — Далее все зависит от управляющей компании.

За подачу тепла с этого объекта отвечает МУП «ЧКТС» — в его ведении находятся все локальные котельные в Новосинеглазово, Смолино, Сосновке и Федоровке, а также в северной зоне Металлургического района. За подачу тепла в центральную часть города отвечает другой поставщик — «УСТЭК-Челябинск». Обе теплоснабжающих компании уже запустили свои котельные, но не во все дома тепло успело добраться.

— Отопительный сезон начался планово, мы к этому готовились. Были уверены, что отопительный сезон начнется с 5 октября, все котельные запустились по плану, — сообщил технический директор МУП «ЧКТС» Евгений Рогожников. — Сейчас идет подключение потребителей в соответствии с пятидневным графиком.

Принимающая сторона

Если котельные готовы подавать тепло в первый же час после запуска, почему жителям многих домов все еще приходится мерзнуть? Чтобы в многоэтажке потеплело, свою часть работы должна выполнить управляющая компания.

— Чтобы подключить дом, нужно пройти, проверить все стояки и сбросники — открыты или закрыты, — объясняет слесарь-сантехник управляющей компании Сергей Давыдов. — Заполнить дом водой. Потом запускать: открывать задвижки, запускать насосы. После включения насосов примерно через час дом прогреется.

Управляющая компания обслуживает 37 домов, сроки подключения — примерно по 10 в сутки. Причем обеспечить такие темпы может только штат из нескольких слесарей. И это только начало работы. Когда теплоноситель уже подали на тепловой пункт дома, термометр в подвале стал показывать прибавки и даже в большинстве квартир потеплело, батареи в некоторых комнатах могут оставаться холодными. Причина — воздушные пробки. Иногда «завоздушивается» целый стояк и страдает весь подъезд.

— Когда систему отопления моют, где-то попадает воздух, — рассказал Сергей Давыдов. — Весь его полностью мы в это время выгнать не можем, потому что вода холодная. А горячая вода продавливает пробки. Если будут заявки, мы будем перепускать стояки, выгонять воздух.

Значительную часть проблем с завоздушиванием управляйки решают самостоятельно в первые же дни. Но если батарея никак не хочет нагреваться, и это плохо влияет на климат в квартире — лучше написать заявку. Возможно, именно эта пробка незаметна со стороны, и без сигнала от жильца ее не уберут.

Кажется, все, что нужно сделать управляющей компании — это быстро открыть вентили и как можно скорее перепустить систему, если в доме обнаружились замерзающие комнаты. Но спешка, если она не соответствует графику подачи тепла, обеспечит неприятные сюрпризы всем.

Медленно — плохо, и быстро — плохо

График подачи теплоснабжения — это не просто бумажка для удобного составления отчетов. Если управляющая компания не откроет вентили в своих многоэтажках вовремя — пострадают не только жители этих домов, но и соседи.

— Давление в сети в зимний период должно быть выше, чем в летний. Если управляющие компании не подключаются, то у нас возникает объем воды в два, в три раза больше необходимого, и нам его надо куда-то подавать, — объяснил проблему Сергей Шельманов. — Если дома в течение 2-3 дней не открываются, то часто приходится временно останавливать котельную, потому что идет перегрев теплоносителя, и нам некуда девать ни тепло, ни объем теплоносителя.

В этом году у котельной в Новосинеглазово таких проблем не возникало. Но обратная ситуация не менее губительна. Если управляющие компании начнут слишком быстро подключать дома и перепускать проблемные стояки — котельная также гарантированно встанет.

Устранение воздушных пробок — это неизбежный спуск части теплоносителя. Если этим одновременно займутся в нескольких только что подключенных многоэтажках — они просто «вычерпают» систему. Работу котельной придется остановить до тех пор, пока в сеть не зальют достаточное количество теплоносителя. А он тоже требует подготовки: это не просто вода, а специальный коктейль, разработанный для эффективной теплоотдачи и минимального повреждения труб.

Если в квартиру долго не приходит тепло — это не значит, что котельная не топит или управляющая компания — лентяйка. Возможно, время действительно еще не пришло. Уточнить, когда задвижки наконец-то откроют, можно в УК: она должна объяснить, когда подключение запланировано по графику.

— Мы призвали управляющие компании максимально информировать жителей домов через домовые чаты в мессенджере «Макс». Техническая возможность для этого имеется у всех управляющих компаний, — добавил Григорий Логвинов.

Если управляющая компания не отвечает на вопросы или не реагирует на жалобы замерзающих при включенном отоплении горожан, оказать на нее влияние готовы в управлении ЖКХ. Сигналы принимают по телефону 263-21-21. Диспетчер отвечает на звонки круглосуточно. Каждую заявку берут на контроль и ведут до положительного результата.

Управляющие компании должны были подготовить свои дома к зиме: промыть и продуть трубы, починить бойлеры. Мэрия проконтролировала, чтобы брошенные организациями дома тоже прошли все необходимые процедуры. Для управляющей компании, которая не позаботилась о состоянии труб и из-за этого сорвала старт прошлого отопительного сезона, дело кончилось очень плохо.

Старт отопительного сезона назначили на 5 октября. В планах на каждый день — 1,2 — 1,5 тысячи домов.

На некоторых тепломагистралях, даже очень значимых, в конце октября продолжают реконструкцию. Подаче отопления это не мешает: ко всем запитанным от этих труб домам прокладывают времянки.