Чат-бот МФЦ Челябинской области запустили в Мах

Чат-бот многофункциональных центров Челябинской области заработал в мессенджере Мах. Цифровой помощник позволяет жителям получить наиболее востребованные услуги онлайн в любое время суток. Это экономит время и повышает уровень комфорта. Какие новые возможности появились у челябинцев, «Вечерке» пояснили в пресс-службе правительства региона.

Преимущества чат-бота — быстрота и удобство. С его помощью жители региона могут узнать статус обращения, записаться на прием и при необходимости отменить его, получить информацию об адресах отделений МФЦ и графике их работы. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно скачать приложение Мах и найти страницу МФЦ Челябинской области.

— Создание чат-бота — еще один шаг на пути к цифровизации и повышению качества взаимодействия с населением, — отметили в правительстве региона.

С каждым днем популярность российского мессенджера на Южном Урале растет. Управляющие компании активно переводят в Мах домовые чаты. В нем уже зарегистрировались собственники жилья, которых обслуживает более 200 организаций в городах и районах области.

Официальный канал в национальном мессенджере появился у правительства Челябинской области. Одним из первых в регионе завел аккаунт в Мах губернатор Алексей Текслер.

Для челябинских пользователей мессенджера упростили выдачу цифрового ID. Через сервис можно подтвердить статус студента, многодетного родителя или пенсионера, а также возраст покупателей товаров категории 18+. Для доступа к нему можно воспользоваться водительским удостоверением на «Госуслугах».

Российский мессенджер поможет пользователям защитить свои данные от мошенников, а для школьников автоматически активируется безопасный режим. А ЕДДС Челябинска будет использовать Мах для экстренных оповещений.