Операторы кикшеринга получили более 400 жалоб на брошенные самокаты в Челябинске

Челябинцы помогают эвакуировать брошенные где попало самокаты. Фото Александра Файрузова («Челябинск Сегодня»)

Жители Челябинска отправили через чат-бот в «Макс» 421 жалобу на неправильную парковку электросамокатов. В среднем операторы кикшеринга реагируют на обращение в течение часа–полтора. Об этом 4 мая на аппаратном совещании в мэрии сообщил вице-мэр по развитию дорожного хозяйства и цифровизации Дмитрий Агеев, передает корреспондент «Вечерки».

— У нас есть чат, в котором мы видим реагирование на факты несанкционированной парковки электросамокатов. Есть рекордное реагирование — 15 минут. Видимо, рядом где-то был сотрудник кикшеринга, — рассказал Дмитрий Агеев.

Если брошенный самокат стоит в неположенном месте и мешает пешеходам или автомобилистам в течение двух часов, администрации районов забирают его на штрафстоянку. В этом случае операторам кикшеринга придется заплатить, чтобы вернуть свои СИМ.

Чат-бот «Самокат на место» запустили в Челябинске 15 апреля. В мэрии рассказали, как с ним работать. Горожане уже освоили новый сервис и активно используют его: неделей ранее они отправили полтысячи обращений на брошенные устройства.

Оставлять арендованные самокаты можно только в специальных зонах. В Челябинске их 1900. Если пользователи игнорируют необходимые требования, им могут выписать штраф. Наказание грозит и операторам, которые не следят за скоростью передвижения и парковкой нарушителей.

Читайте «Вечерку» там, где удобно. Подписывайтесь на нас в Дзен, ВКонтакте, Одноклассники и в Max, чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!