Минздрав показал эффективный способ попасть к врачу в Челябинске

Жители Челябинской области могут получать ряд медицинских услуг дистанционно через мессенджер MAX. Чат-боты позволяют южноуральцам в удобное время записываться на прием, вызвать врача на дом и даже закрывать больничный без личного посещения поликлиники, сообщили «Вечерке» в пресс-службе регионального минздрава.
https://max.ru/vecherchel

– Сервис работает только для государственных медицинских организаций Челябинской области, которые участвуют в системе ОМС, – уточнили в ведомстве.

Чат-бот «Запись на прием к врачу Челябинская область» позволяет попасть к конкретному специалисту без долгого ожидания в очередях и поиска талонов. Пользователю лишь нужно запустить сервис в «Максе», дать согласие на обработку персональных данных, указать фамилию, имя и номер полиса ОМС. Сразу после этого появится возможность выбрать медицинскую организацию, специалиста, дату и время приема. Там же можно проверить ранее созданные записи, отменить их или перенести на другой день.

Также с помощью чат-бота можно вызвать врача на дом. Для этого нужно выбрать соответствующую функцию, указать данные пациента, полис ОМС, медицинскую организацию и подразделение, после чего следовать дальнейшим инструкциям.

– Вы должны быть официально прикреплены к той поликлинике, куда хотите записаться, – подчеркнули в минздраве. – Сведения о вашем прикреплении должны полностью совпадать с данными в страховой компании. Если есть расхождения, запись может не пройти.

Еще один сервис — «Телемедицина Челябинская область» — позволяет дистанционно закрыть свой больничный. После его активации пользователя попросят заполнить небольшую форму, а также выбрать медучреждение, специалиста и время для консультации в последний день своего больничного. Врач сам свяжется с пациентом по видеосвязи или в чате. После этого все документы появятся в личном кабинете и на портале «Госуслуги».

Чат-бот запустили еще зимой, и за первые два месяца им воспользовались более 100 тысяч жителей региона. Внедрять цифровые сервисы в работу с пациентами начали еще в 2023 году.

Сейчас в ГКБ №1 проводят до 150 онлайн-консультаций в месяц. Но это пока не отменяет необходимость прийти на первый прием.

Ранее в Челябинске заработала электронная запись к психологам и юристам кризисных центров. Также онлайн-консультации появились в областном онкоцентре, где пациенты могут узнать результаты дополнительных обследований и обсудить схему лечения. Помимо этого получить онлайн-совет врачей могут участники спецоперации.