Челябинцы подали за неделю 51 жалобу на транспорт через «Макс»

Пассажиры могут пожаловаться на состояние автобусов через чат-бот. Фото Людмилы Ковалевой из архива «Южноуральской панорамы»

Чат-бот «Комфортный транспорт» в мессенджере «Макс» за неделю принял 51 обращение от жителей Челябинска. Все их оперативно отработают, а заявители получат ответ в личные сообщения. Об этом на аппаратном совещании в администрации сообщил вице-мэр по городскому хозяйству Сергей Кочетков, передает корреспондент «Вечерки».
https://max.ru/vecherchel

Жалобы жителей помогают оперативно реагировать на проблемы с общественным транспортом. За неделю комитет дорожного хозяйства провел три рейда и выявил 18 нарушений.

— Большая часть из них — неудовлетворительное состояние внутри салона, — подчеркнул Сергей Кочетков.

С 28 сентября популярный автобусный маршрут № 64 усилили еще двумя машинами особо большого класса. Дополнительные «гармошки» из резерва появились по просьбам жителей: в утренние часы пик в салонах становилось особенно тесно.

— Несмотря на то, что на этом маршруте используются автобусы особо большого класса, возникали проблемы с плотностью количества пассажиров. Особенно это было видно в ранний период, — резюмировал Алексей Лошкин. — Сейчас будем смотреть за тем, как работает новый транспорт. Надеюсь, снимем проблематику утренних поездок на этих автобусах.

В Челябинске также завершился ремонт в пункте выдачи и пополнения транспортных карт. Он стал комфортнее и просторнее. Адрес остался тем же, но пункт переехал в другое, более удобное помещение в этом же здании. Теперь он расположен со стороны улицы Лесопарковой. В зале работают два оператора.

Весной пункт выдачи транспортных карт открылся в Западном. Жителям отдаленного поселка больше не нужно ездить в центр Челябинска, чтобы пополнить баланс проездного.

Читайте «Вечерку» там, где удобно. Подписывайтесь на нас в Дзен, ВКонтакте, Одноклассники и в Max, чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!