На вокзале в Челябинске появился пункт помощи инвалидам

Сотрудники комплекса окажут помощь каждому пассажиру. Фото Светланы Вешкиной, предоставлено пресс-службой «Единой России»

Специализированное место для маломобильных пассажиров открыли на пригородном вокзале. Там разместили тактильные пиктограммы, кнопки вызова сотрудников и другое необходимое оборудование. В пункте предусмотрено все как для граждан с нарушениями опорно-двигательной системы, так и для слабовидящих и слабослышащих. Об этом «Вечерке» сообщили в пресс-службе ЮУЖД.

В оборудованном пространстве установлены тактильные информационные пиктограммы, кнопки вызова персонала для оказания помощи, справочный видеоматериал, с помощью которого можно получить консультацию, в том числе и на языке жестов. Для слабослышащих предусмотрена индукционная петля.

— Сотрудники окажут маломобильным посетителям необходимую помощь по прибытию на вокзальные комплексы, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона, оформлении проездных документов, пользовании услугами и сервисами, а также с перемещением багажа и ручной клади, — уточнили в ЮУЖД.

Как подчеркивает начальник Южно-Уральской дирекции пассажирских обустройств Александр Лоськов, связь через интерактивную панель в зале ожидания происходит напрямую с оператором. С начала года такими услугами на ЮУЖД воспользовались уже более 8,6 тысячи пассажиров.

— Оператор владеет сурдопереводом, и даже слабослышащие пассажиры могут в полном объеме получить помощь, — отмечает Александр Лоськов.

Это совместный проект РЖД и партийного проекта «Единой России» под названием «Единая страна – доступная среда». Его координатор — председатель регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» Евгений Безруков.

— Наши эксперты отметили ряд моментов, которые, как мы надеемся, в дальнейшем будут доработаны. Но в целом видим, что комплексы железнодорожного вокзала оборудованы кнопками вызова персонала, пандусами с поручнями, мнемосхемами расположения помещений, тактильными указателями. А открывшийся центр, конечно, будет востребован маломобильными гражданами, сделает путешествие и возвращение домой приятным и комфортным, — оценил он работу нового пункта.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!