Помощник Макс заработал на сайте ГЖИ в Челябинске

Как пожаловаться в ГЖИ на безобразную работу управляйки или провести в доме общее собрание? Посетителям сайта челябинской Госжилинспекции станет проще разбираться с этими и другими коммунальными вопросами благодаря роботу Максу — стандартному помощнику с «Госуслуг». Он теперь доступен прямо на портале ГЖИ, передает корреспондент «Вечерки» (https://max.ru/vecherchel).

— Мы решили протестировать цифрового помощника и спросили, как направить обращение в ГЖИ, и он дал исчерпывающий ответ с подробным алгоритмом действий, — отметили в ведомстве.

В браузере «Яндекса» Макс заявляет о себе сразу: появляется соответствующее всплывающее окошко. В других он может прятаться в левом нижнем углу и включаться по щелчку. Главное, нажать именно на Макса, а не на робота со значком сообщения в противоположном углу. Эта фигурка тоже кликабельна, но явно была частью исчезнувшего функционала, а теперь намертво «подвешивает» сайт.



Макс помогает ответить на основные вопросы, сориентироваться документах и сервисах. Его внедрили в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Решать коммунальные вопросы также можно через приложение «Госуслуги Дом». В нем Макса нет, но интерфейс очень простой и интуитивно понятный. А самые популярные задачи, вроде передачи показаний, можно выполнять через мини-приложение в мессенджере «Макс».