Решения без похождений: публикуем пять эффективных способов достучаться до регоператора капремонта

Прийти в офис вживую можно, но это необязательно. Фото Дмитрия Куткина

Обязательно ли лично ехать для консультации в офис регоператора капремонта? И можно ли решить свои вопросы дистанционно? Читатели «Вечернего Челябинска» не раз спрашивали нас об этом. Отвечаем: посещение офиса необязательно, но визиты не возбраняются. Рассказываем, как упростить себе жизнь в этой ситуации с помощью телефона, интернета и даже почты.

Для сторонников держать дистанцию

Ковидные ограничения научили челябинцев экономить время и решать свои вопросы удаленно. Приходить в офисы теперь не везде обязательно. И регоператор капремонта — как раз такой случай. Проконсультироваться можно по телефону и через интернет.

Предпочитаете слышать своего собеседника? Вот вам первый способ связи с регоператором — подсказываем номер телефона: 8 (351) 240-10-03. Он многоканальный, но в пиковые часы придется подождать свободного специалиста. Не хочется терять время на линии? Закажите звонок на удобное время. Это можно сделать на сайте регоператора — ищите специальную кнопку вверху страницы.

Следующие два способа подойдут любителям онлайн-переписок. На этом же сайте доступен чат с оператором. Он открывается автоматически. Специалисты отвечают на заданные вопросы в режиме онлайн. Кроме того, на сайте есть вкладка «Написать обращение». Через нее можно оставить сообщение регоператору и добиться реакции на свою проблему.

Для любителей прогуляться

Предпочитаете решать свои вопросы со специалистом лицом к лицу? Тогда четвертый способ точно для вас — добро пожаловать в офис регоператора. Он находится на Образцова, 7/1. Правда, придется подстроиться под его рабочее время.

Региональный оператор принимает посетителей в понедельник, вторник и четверг с 8:30 до 17:30. В пятницу прием идет до 16:15. Среда — рабочий, но неприемный день.

В рабочее время посетителя примут в любом случае, но можно заранее зарезервировать определенный час.

— Предварительная запись для консультации в нашем офисе необязательна, — уточнили в пресс-службе регоператора. — Но на сайте можно записаться на прием к специалистам в удобное для собственников время.

Кнопка записи на прием — рядом с кнопкой заказа звонка.

Не забудьте про документы

Решить вопросы по капремонту не получится без набора документов. Чтобы получить консультацию в офисе, потребуются паспорт и документ, подтверждающий право собственности на помещение. В зависимости от вопроса могут потребоваться и дополнительные бумаги. Уточнить их список до визита можно через сайт или по телефону.

Если нет желания ехать в офис, прислать заявление и предоставить документы можно и удаленно. В разделе «Написать обращение» есть возможность прикрепить файлы.

Ну и напоследок — пятый способ (немного длительный, но не менее надежный). Заявление и копии документов можно отправить почтой — как заказным письмом, так и обычным.

— Все обращения официально регистрируются, специалисты отделов предоставляют ответы в установленный законом срок, — отметили в пресс-службе регоператора.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!