В Челябинске жильцы получили уведомления о чужих долгах за капремонт

В ноябре клиенты Сбербанка в Челябинске получили СМС и PUSH-уведомления с предложением оплатить счета за капремонт. Рассылка пришла не только собственникам помещений, но и тем, кто не владеет квартирой — а значит, не должен оплачивать ремонты. Регоператор Фонда капремонтов обсудил с банком сложившуюся неловкую ситуацию и объяснил, что делать со странными уведомлениями. Подробности — в материале «Вечерки».

Даже если в рассылке значится долг, паниковать не нужно. Проверить правильность начислений можно по номеру лицевого счета, который указан в уведомлении. Если он совпадает с номером в квитанции, начисления выставлены для реальной квартиры. Проверить их правильность можно в той же платежке или в личном кабинете на сайте регоператора. При расхождении доверять следует квитанции и личному кабинету, а информацию из рассылки проигнорировать.

— Если в сообщении указаны данные помещения, которое в настоящий момент собственнику не принадлежит, стоит отключить уведомление об этом платеже в сервисе Сбербанк-онлайн или в любом отделении банка, — порекомендовал врио гендиректора Регионального оператора Николай Сазонов.

Банк выполнял рассылку о новых начислениях по адресу, основываясь на цифровом следе в системе. В документах регоператора никаких изменений не произошло, так что в реальности дополнительных долгов или обязательств у собственников не появилось.

Летом банк уже столкнулся с недовольством владельцев квартир, когда объявил о введении комиссии при оплате капремонта. Однако менее чем через неделю финучреждение отказалось от этого решения.