Жители Челябинска подали 40 жалоб на протекшие крыши после ливней

Вице-мэр Александр Астахов проверил проблемный дом вместе с представителями УК. Фото Дмитрия Куткина

Августовские ливни плохо закончились для части челябинских многоэтажек: за неделю в ЕДДС поступило около 40 жалоб на подтопления. Почему встреча со стихией закончилась победой стихии, и как исправляют ситуацию — «Вечерка» выяснила вместе с вице-мэром по городскому хозяйству Александром Астаховым.

— Все такие обращения держатся на контроле. Ведется работа с управляющими компаниями, чтобы не затягивали, возмещали ущерб и проводили аварийно-восстановительные работы, — отметил Александр Астахов. — В рамках контроля за деятельностью управляющих компаний проводим такие выезды совместно с сотрудниками управления ЖКХ, проверяем, как восстановлены кровли после протечек, и, конечно, обращаем особое внимание на восстановление ущерба самим жителям, квартиры которых пострадали.

Перекрыть водопад

За одно утро мэрская проверка нагрянула в два дома. Стена в подъезде дома по Ковшовой, 4, ночью превратилась в небольшой водопад, на полу лестничной клетки стояли лужи. Затопило несколько квартир. Желтоватые потеки в подъезде десятиэтажки до сих пор видны вплоть до шестого этажа.

— Мы предполагаем, что не справилась ливневая канализация. После первых проливаний, пока кровля еще не просохла, мы прочистили внутренние канализационные стоки, которые идут внутри подъездов. Ввиду того, что осадки были очень обильные, водостоки не справлялись, — объяснила ситуацию начальник ремонтно-эксплуатационного подразделения управляющей компании Юнона Двизова.

В проблемной зоне видны следы ремонта, но он явно не спас. Фото Дмитрия Куткина

Сложностей добавил сильный ветер: в организации предполагают, что из-за него решетки-фильтры не сработали как надо и водостоки забились. От протечки ливневой канализации пострадал подъезд. Но вода попала и в квартиры: это говорит уже о проблемах на высшем уровне — кровле.

— В целом кровля содержится в надлежащем состоянии. Но с учетом износа, с учетом погодных условий она, конечно, требует дополнительных ремонтных работ. Эти дожди показали, что требуется перекладка верхнего покрытия и герметизация, — отметил после осмотра крыши Александр Астахов.

К этим работам уже приступили: найден подрядчик, его сотрудники доставляют на кровлю материалы. В тех местах, где на крыше появились лужи, рабочие снимут покрытие и сделают заплаты. Это, конечно, не полная замена старого покрытия, но именно то, что управляющая компания имеет право сделать в рамках текущего ремонта.

— Торопитесь, потому что обещают еще дожди. Чтобы у вас не было дополнительных протечек, — обратил внимание Александр Астахов. — И по возмещению ущерба работайте.

На крышу доставляют новое покрытие в рулонах. Фото Дмитрия Куткина

Управляющая компания рассчитывает справиться с работами на крыше за два–три дня при условии, что будет подходящая погода: без дождя и сильного ветра. Работать, возможно, придется не только по крыше. Не все знают об этом, но при косом дожде источником протечки бывает не кровля, а негерметичные межпанельные швы.

— К сожалению, у нас нет таких специалистов, которые могли бы аккуратно слить воду с натяжного потолка. Поэтому мы предлагаем собственникам вызвать специализированную организацию, которая сольет воду и выпишет квитанцию. Денежные средства управляющая организация уже возместит, — добавила Юнона Двизова. — Все остальные средства возмещаются собственникам в соответствии с законом. Никому не отказываем: вина управляющей компании присутствует.

Наибольшие неудобства протечки доставили тем жителям, у которых пришлось отключить электроэнергию. Свет в такие квартиры возвращают только после того, как потеки полностью просохнут, а специалист управляющей компании убедится в исправности проводки. Однако эти ограничения вызваны прежде всего требованиями безопасности.

Капремонт, и никаких проблем

В доме по Калинина, 8, ситуация достаточно сложная: в восьми квартирах есть протечки, по трем собственники уже обратились с заявлениями.

— Подтопления есть: дом достаточно зрелый. Кровля постоянно трескается под солнцем. Кровля скатная, растрескивание идет в середине, поэтому чаще всего попадание идет во все квартиры сразу, — рассказала директор управляющей компании Екатерина Катасонова.

Тем не менее глава управляющей организации отметила, что с последствиями ливня дом справляется достойно. И на это есть определенные причины: в мае 2022 года, когда компания только взяла это здание под управление, протечки после дождя были в 20 квартирах.


В доме на Калинина ливневки сработали: в подъезде протечек нет, только в квартирах. Фото Дмитрия Куткина

Хотя проблема на этом доме очень серьезная, решить ее планируют сравнительно легко и быстро: кровлю поменяют полностью. Поскольку дом собирает средства на капремонт на спецсчете, принять такое решение собственники смогли самостоятельно, быстро и без лишних согласований.

— В этом году мы с собственниками на собрании решили, что проведем капитальный ремонт кровли. С 1 августа мы выходим на него. Половина материалов уже наверху, половину сейчас завозят, — сообщила Екатерина Катасонова. — Как только будут хорошие погодные условия, мы начинаем работать.

Закончить ремонт планируют к 10 сентября. Вопросы по поводу ущерба с собственниками стараются решать в досудебном порядке. Но их не очень много: владельцы квартир с пониманием относятся к необходимости капитально отремонтировать крышу. Александр Астахов одобрил решение и быстрое начало работ.

— Мы планируем подобные контрольные объезды продолжать. Я призываю все управляющие компании не доводить до протечек кровли. Гораздо дороже возместить ущерб собственникам, чем отремонтировать кровлю, — подчеркнул вице-мэр. — В противном случае с нерадивыми управляющими компаниями будем осуществлять контрольно-надзорные мероприятия, в том числе обращаться в контрольные органы и в прокуратуру города за применением мер воздействия к таким управляющим компаниям.

Если в квартире возникла протечка, управляющая компания обязана срочно устранить причину залива, а также составить акт о причиненном ущербе, чтобы впоследствии возместить собственнику убытки. Если организация этого не делает, собственники могут обратиться в ГЖИ: после первых августовских штормов она открыла горячую линию по вопросам протечек.




Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!