Госжилинспекция запретила челябинцам оплачивать осмотр газовых котлов заранее

Специалисты должны провести техосмотр до оплаты договора. Фото Дмитрия Куткина

Челябинцы должны как можно скорее перезаключить договоры на обслуживание газового оборудования. В процессе возникает немало ошибок и трудностей. Сотрудники региональной Госжилинспекции дали жителям несколько практических рекомендаций и рассказали об ошибках, которые могут стоить денег. Подробности — в материале «Вечерки».

На семинар с представителями Госжилинспекции пригласили представителей управляющих компаний и ТСЖ, КТОСов и даже председателей СНТ. Во многие садовые товарищества проводят газ, президент Владимир Путин потребовал уделять больше внимания этой работе. Но с появлением синего топлива садоводам придется соблюдать общие для всех правила.

— Мы проводим семинары для жителей с января этого года, Советский район — последний в городе Челябинске. Мы увидели на отчетную дату, на 1 января, что у нас очень низкий процент заключенных договоров. Одной из причин является то, что наши жители об этом еще не знают, — объяснила начальник региональной Госжилинспекции Рашида Ковалева.

Придется перезаключать!

Буква закона требовала, чтобы новые договора появились у всех пользователей газа с 1 января 2023 года. А в многоэтажках должно было появиться сразу по два договора: у управляющей компании — на обслуживание внутридомовой сети, у каждого хозяина квартиры — на те газовые приборы, которые стоят на его жилплощади. Но и к 1 марта по региону перезаключили только 53% договоров. Даже за этот показатель нужно поблагодарить активные управляющие компании. Из жителей квартир заключением договоров озаботилось только около 20%. А среди владельцев частных домов уровень еще ниже: 12%.

Попытка спустить требование законодательства на тормозах будет большой ошибкой. Отсутствие договоров может грозить штрафами всем: управляющим компаниям, газораспределительным организациям, а главное — самим гражданам.

— На сегодняшний день у нас в отношении граждан не рассмотрено ни одно административное дело. У нас нет такой задачи — поголовно привлекать всех, кто не перезаключил договоры, — уточнила Рашида Ковалева. — Но, услышьте меня правильно: не дай бог, произойдет утечка, будет нанесен ущерб вашему здоровью, здоровью соседей, пострадает общее имущество. Здесь будут применяться все меры вплоть до уголовной ответственности.

Самые низкие показатели по перезаключениям — у владельцев частных домов. Но они в данном случае оказались на особом положении. Первым делом необходимо найти свой старый договор и проверить, как долго он действует. Если время еще не вышло — можно продолжать пользоваться услугами привычной организации. Но пролонгировать этот договор будет уже нельзя. Если договор просрочен — нужно заключить новый по новым правилам. Это же необходимо как можно скорее сделать, если договора нет вообще.

У жителей квартир времени на расслабление совсем не осталось: все договоры, заключенные с неподходящими организациями или до 1 сентября 2023 года недействительны.

В поисках компании

Заключить новый договор можно не с любой компанией. Выбирать ее наугад с помощью поиска в интернете будет большой ошибкой. Закон установил, что обслуживать оборудование имеет право только газораспределительная организация. Согласно данным реестра антимонопольного органа в Челябинской области такой статус получили 19 организаций. Оказывают услуги гражданам всего 14 из них. Это в десять раз меньше, чем было в 2023 году. А с многоквартирными домами Челябинска работают только две: больше трех тысяч зданий обслуживает Газэнергосервис и около тысячи — Челябинскгоргаз.

— Иные организации в городе Челябинске на сегодняшний день не оказывают такие услуги, это я могу вам подтвердить. Мы знаем, в Челябинской области и в Челябинске были факты мошенничества, когда просто разбрасывались платежные поручения на 300, 500 рублей, — предупредила Рашида Ковалева. — И самые ответственные наши собственники, старшее поколение, платили. Мы надеемся, что с изменением законодательства такого больше не будет.

На самом деле определиться с выбором совсем просто: нужно обратиться в свою управляющую компанию и узнать, с какой организацией заключен договор у нее. Это еще одно новое правило: обслуживать водонагреватель или плиту в квартире должна та же организация, которая работает с сетями во всем доме.

В частном секторе и садах могут работать и другие газораспределительные организации. Но сделать выбор хозяевам домов тоже не сложно. Нужно обратиться в ту компанию, у которой получали технические условия на врезку внутридомового газового оборудования: именно она и обслуживает территорию. Если разобраться все-таки не удается — можно обратиться в городскую администрацию. У нее есть сведения о принадлежности всех сетей.

Дорогое — пересчитают

Новинки законодательства отразились и на ценах. Особенно остро это ощутили те, кто действовал по правилам и перезаключили договоры в конце 2023 года. В тот момент газораспределительные организации сами формировали тариф, и их мнение о ценах сильно повлияло на итоговые цифры. В некоторых муниципалитетах они оказались в 5-7 раз выше нормы.

Сейчас этот вопрос урегулировали. Цены прошли проверку. А с теми, кто согласился на непомерную оплату, газовикам придется оформить дополнительные договоры и сделать перерасчет.

— Те, кто уже заключил договор — не беспокойтесь, цена будет пересмотрена. Стоимость работ будет скорректирована однозначно в меньшую сторону, — подчеркнула начальник отдела обеспечения надзорных функций ГЖИ Елена Хамидуллина.

В Челябинске цена на обслуживание внутридомового газового оборудования остановилась на отметке 1 рубль 60 копеек с квадратного метра. Но жителям важно помнить, что это цена услуги для управляющей компании. Для собственников обслуживание внутридомовых сетей входит в графу квитанций «обслуживание и текущий ремонт».

Если УК или ТСЖ потребует ввести новую статью расходов со ссылкой на закон об обслуживании газового оборудования — самое время жаловаться в ГЖИ. Такое требование незаконно. Но УК или кто-то из совета дома может выйти с предложением официально поднять плату за обслуживание и ремонт. Право самостоятельно утверждать размер этих взносов у жителей есть. Только если они не пользуются законной возможностью — УК ориентируется на ценник, принятый городской думой для нанимателей муниципального жилья.

Плата за обслуживание оборудования в квартире или частном доме рассчитывается каждый раз персонально. Она зависит от того, как много газового оборудования использует хозяин. Как минимум это газовая плита и подводящие шланги. Но во многих квартирах стоят также водонагреватели. А в частных домах добавляются котлы отопления и даже бани на газу. Обычная цена обслуживания для квартир составляет 500 — 2 тысячи рублей. Для частного дома, где много газовых приборов, цифра может быть существенно выше.

К нам приходит газовщик!

Вопрос, с которым челябинцы начали осаждать специалистов еще до начала семинара: где находятся газораспределительные организации, куда нужно поехать, чтобы заключить договор? На самом деле ехать в большинстве случаев никуда не надо. Заявку на заключение договора можно подать по телефону, через сайт компании, иногда даже через мессенджер. Сотрудник организации сам придет на дом: ведь он должен проверить оборудование и определить цену обслуживания.

— Он приходит в специальной униформе, должен быть с удостоверением. И он должен прийти в то время, которое вы согласовали, ни в какое другое. Если вы сомневаетесь — лучше позвонить в организацию, — подчеркнула Рашида Ковалева.

Сейчас в газораспределительные компании бывает непросто дозвониться: они обрабатывают огромное количество заявок. В крайнем случае для обеспечения безопасности Госжилинспекция посоветовала приглашать «группу поддержки»: соседа или старшего по дому. Отдельно специалисты Госжилинспекции попросили обязательно проверять у визитеров удостоверения.

Договоры заключаются на три года, так что при следующем осмотре отличить своего специалиста от мошенника будет несложно: достаточно спросить номер договора, по которому он пришел. Договоры у всех компаний будут одинаковыми: типовой вариант утвердил Минстрой России. В бланк вписывается название компании и оборудования, которое стоит у собственника.

В квартире специалист должен не только оценить объем работ и оформить бумаги. Первое что газораспределительная компания обязана сделать — выполнить полный осмотр и техобслуживание оборудования. Оплачивать услуги до того, как это выполнят, не следует. Даже если собственник хочет поскорее разделаться с вопросом и заплатить за весь год обслуживания, квитанция придет только в следующем месяце. А можно и не выплачивать всю сумму за один раз.

— Если ваша ГРО будет говорить, что вы сразу должны заплатить — нет. Есть возможность поделить платеж, и все газораспределительные организации делят платеж на 12 месяцев, — подчеркнула Рашида Ковалева.

Если у собственника есть вопросы, можно задать их специалистам Госжилинспекции по телефону 727-78-33. Он работает каждый будний день. Но о нарушениях со стороны управляющей компании или газораспределительной организации лучше сообщать через систему ГИС ЖКХ или лично доставив заявление, чтобы жалобу могли принять в работу.

Челябинск уже газифицирован на 80%. Но синее топливо продолжают подводить в новые территории и поселки, жители которых хотят пользоваться газом.

Читайте «Вечерку» там, где удобно. Подписывайтесь на нас в Дзен, ВКонтакте, Одноклассники и в Max, чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!